Termene si Conditii

1. ELEMENTE DEFINITORII
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre Societatea PROFESIONAL VENDING STORE SRL cu sediul social in Bucuresti, Str. Calusarilor, nr.1, sector 3, avand codul de inregistrare fiscala RO33747291, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J40/12560/2014, tel/fax. 021/684.16.30, prin intermediul magazinului online www.vending-automate-cafea.ro catre Cumparator. Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.

Este interzisa orice incalcare sau incercare de incalcare a dreptului de autor asupra acestui site, pe orice cale, incluzand copierea prezentarii, copierea codului sursa, multiplicarea, redirectarea, distribuirea, modificarea, comercializarea, inchirierea informatiilor si continutului de pe site si orice alta actiune care sa prejudiceze dreptul de proprietate sau autor al PROFESIONAL VENDING STORE SRL sau al partenerilor.

Utilizarea siglei, bannerelor si a oricarui element grafic care contine sigla, numele produselor, iconotipuri se face numai cu acordul expres al PROFESIONAL VENDING STORE SRL.

Urmatorii termeni folositi in prezentul document au intelesurile specificate mai jos :
Societatea: reprezinta SC PROFESIONAL VENDING STORE SRL
Utilizator: reprezinta persoana care acceseaza site-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat conditiile de utilizare a prezentului site.
Cumparator : persoana, firma, companie sau alta entitate juridica ce emite si finalizeaza o Comanda.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, care urmeaza a fi furnizate de catre Societate, Cumparatorului.
Comanda: reprezinta un document electronic, generat ca urmare a accesarii site-ului de catre un Cumparator ce intervine ca forma de comunicare intre Societate si Cumparator.
Contract: reprezinta o Comanda confirmata de catre Societate prin care Societatea este de acord sa livreze Cumparatorului produse si servicii, iar Cumparatorul este de acord sa efectueze plata acestora.

2. DECLINAREA RESPONSABILITATII
PROFESIONAL VENDING STORE a publicat si mentine site-ul cu buna credinta in scopul popularizarii, vanzarii si exploatarii serviciilor pe care le comercializeaza.
PROFESIONAL VENDING STORE depune toate diligentele pentru a oferi informatii actuale privind serviciile si produsele sale si pentru a actualiza continutul site-ului. Cu toate acestea, PROFESIONAL VENDING STORE nu garanteaza asupra actualitătii informatiilor prezentate pe site in orice moment. De asemenea,PROFESIONAL VENDING STORE nu garanteaza ca site-ul nu va conţine anumite erori, insa va incerca sa remedieze aceste erori in scurt timp pentru a permite o informare corectă a utilizatorilor.
PROFESIONAL VENDING STORE insa nu raspunde pentru eventuale prejudicii suferite de utilizatori urmare a unor decizii bazate pe orice informatie furnizata prin intermediul site-ului. In cazul in care informatiile prezentate sunt totusi neclare sau incomplete, utilizatorul va colobora informatii din diferite sectiuni ale site-ului si in ultima instanta va cere informatii suplimentare de la PROFESIONAL VENDING STORE.

PROFESIONAL VENDING STORE isi rezerva dreptul sa modifice continutul si modul de prezentare al site-ului, in orice moment, fara nici o instiintare prealabila si fara sa rapunda in vreun fel. PROFESIONAL VENDING STORE depune toate eforturile ca site-ul sa fie functional, accesibil tot timpul, sigur si fara virusi. Totusi, PROFESIONAL VENDING STORE nu va fi tinut raspunzator pentru orice prejudiciu, daune directe sau indirecte care ar putea fi invocate de catre utilizator. Site-ul poate contine legaturi catre ale site-uri care pot sa aiba sau sa nu aiba termeni si conditii specifice. Acesarea acestor alte site-uri se va face pe raspunderea utilizatorului, PROFESIONAL VENDING STORE nefiind raspunzator pentru continutul acestora.
Societatea isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Societatea are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
Societatea nu garanteaza de disponibilitatea in stoc in timp real a produselor afisate, motiv pentru care va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita Comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive, si are obligatia de a anunta clientul in cel mai scurt timp posibil despre eroarea aparuta.
Orice eroare omisa in oferte, liste de preturi, factura sau alt document sau informatii eliberate de Societate se vor corecta fara nici o raspundere din partea societatii.
Societatea nu va fi responsabila de compensarea consumatorului pentru nici un fel de pierderi pe care acesta le poate suporta daca Societatea nu poate livra Bunurile la timp, oricare ar fi motivul.

3. OBIECTUL CONTRACTULUI
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.vending-automate-cafea.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Societatea isi deruleaza operatiunile.
Daca Societatea confirma Comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptare comenzii de catre Societate se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Societatii catre Cumparator. Societatea nu considera in nici un moment o Comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Societate. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului. Daca Bunurile comandate nu se afla in stoc, atunci Societatea va comunica Cumparatorului termenul, cu privire la o data anticipata la care produsele vor fi disponibile pentru livrare.

4. FACTURARE – PLATI
Pretul si modalitatea de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile ce urmeaza a fi livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Plata produselor comandate de pe site-ul www.vending-automate-cafea.ro se poate efectua in numerar la livrarea produsului (ramburs, platiti curierului in momentul in care coletul ajunge la destinatie) sau prin ordin de plata in contul Vanzatorului, care se face doar in baza facturii proforme emise de Societate in urma confirmarii comenzii de catre un consultant de vanzari.
Livrarea marfii se face dupa confimarea platii.
Pentru produsele care nu sunt in stoc se solicita plata unui avans in valoare de minim 30% din valoarea comenzii. Diferenta se achita inainte de livrare prin transfer bancar.
Preturile prezentate pe site includ TVA si nu includ cheltuieli de livrare, acest lucru fiind comunicat de consultantul de vanzari al societatii. Pretul de achizitie tiparit pe factura fiscala va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind Comanda ferma. Nu exista o limita de valoare minima a comenzii.

5. LIVRAREA PRODUSELOR
S.C. PROFESIONAL VENDING STORE SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Societate care includ incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, sau alte inpedimemte de forta majora conform uzantelor legii romanesti. Daca Societatea nu are posibilitatea, oricare ar fi motivul, de a trimite bunurile comandate de Cumparator in termenul specificat pe confirmarea de Comanda, Cumparatorul are dreptul de a anula Comanda, iar Societatea va rambursa orice sume platite de Cumparator pentru aceste bunuri. Societatea nu va fi responsabila de nici un fel de pierderi suferite de Cumparator pentru livrari intarziate sau incapacitate de livrare.
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa de livrare mentionata in nota de Comanda, transportatorul nostru va reveni inca o data dupa ce va restabili contactul cu Cumparatorul. Daca a doua oara nu s-a reusit contactul cu persoana indicata de catre Cumparator atunci Comanda va fi anulata si produsul returnat la puncrul de livrare; lansarea unei noi comenzi a acestuia, se poate face numai prin plata in avans a contravalorii produselor comandate iar clientul va suporta costurile de transport indiferent de valoarea comenzii.
Produsele comandate sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat FAN Courier Express si Nemo Expres Logistic, in toata tara, in localitatile din aria de acoperire a acestor firme.
La cerere putem livra cu orice curier in cazul in care clientul solicita acest lucru, realizeaza plata in avans si suporta cheltuielile de transport.

6. RISCURI
Riscul asupra Bunurilor va trece de partea Cumparatorului in momentul in care acestea au fost livrate.

7. RETURNAREA PRODUSELOR
Potrivit legislatiei in vigoare Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris Societatea ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, de la incheierea Contractului (cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al Contractelor la distanta), si poate returna produsul (produsele) in acelasi termen de 10 zile. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate Cumparatorilor prin curier. Comenzile care au fost ridicate de la punctele de livrare PROFESIONAL VENDING STORE sau transportate de Societatea noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comenzi la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile Cumparatorului. In cazul in care renuntati la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returnati produsul exact in starea in care v-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, nu aveti dreptul sa solicitati rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul SC PROFESIONAL VENDING STORE SRL, cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur si numai cu confirmarea emisa de SC PROFESIONAL VENDING STORE SRL ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care ati optat pentru plata la livrare, clauza de mai sus nu se aplica, deoarece produsul este vazut de dumneavoastra inainte de efectuarea platii, avand astfel posibilitatea de a verifica daca este corespunzator solicitarii dumneavoastra.

8. RASPUNDERE
Societatea nu poate fi responsabila pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Societate a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor.

 

9. CONFIDENTIALITATE – Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

PROFESIONAL VENDING STORE SRL respectă individualitatea şi dreptul la viaţă privată a fiecărui utilizator, precum si dreptul lui la confidenţialitate şi protejare a datelor cu caracter personal. PROFESIONAL VENDING STORE respectă dispozițiile Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, consolidată cu noul Regulament General pentru Protecţia Datelor (GDPR – General Data Protection Regulation (EU) 2016/679), pus în aplicare începând cu data de 25 mai 2018.

Nu vom vinde, inchiria sau distribui informatiile nimanui. Colectam informatiile de la clienti pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. De asemenea informatiile colectate servesc la intocmirea documentelor legale si obligatorii in raport cu institutiile statului. Informatiile minim obligatorii colectate includ: numele si prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, numerele de telefon si adresa de e-mail.

Datele furnizate vor fi folosite de PROFESIONAL VENDING STORE SRL doar in scopul finalizarii comenzilor efectuate de dumneavoastra sau pentru primirea de comunicari comerciale din partea noastra. PROFESIONAL VENDING STORE SRL foloseşte datele personale ale utilizatorilor pentru a le oferi posibilitatea să aibă un cont personal înregistrat în magazinul PROFESIONAL VENDING STORE şi în modul acesta cererile şi comenzile lor să fie procesate si confirmate pentru a oferi produse,si servicii conform solicitarilor. Numele, adresa si telefonul dumneavosatra sunt transmise companiilor de curierat pentru livrarea produselor.

Orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa comenzi@vending-automate-cafea.ro

Datele dumneavoastra personale sunt pastrate pe o perioada maxima de timp pe care o impune legea sau de care avem nevoie pe durata colaborarii noastre. Astfel datele personale solicitate la plasarea comenzilor si intocmirea facturilor vor fi pastrate timp de 5 ani, asa cum prevede legea la acest moment. Adresele de email si conturile personale vor fi pastrate atata  timp cat nu se solicita stergerea acestora.

PROFESIONAL VENDING STORE se asigura ca si partenerii (facturare, firme de curierat) cu care lucreaza, respecta standardele GDPR privind protectia datelor cu caracter personal.

10. FORTA MAJORA
Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale Contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

11. LITIGII
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Societate si Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.